Telefon 07345 80770

Rücksendung von Waren innerhalb Deutschlands

Für jeden Einkauf in unserem Online-Shop steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Sollte Ihnen Ihr Produkt nicht gefallen oder nicht passen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind für Sie kostenlos. Kleben Sie hierzu einfach das der Rechnung beigefügte Rücksende-Etikett auf das Paket und schicken Sie es uns per DHL zurück.

Wir bitten Sie:

- Die Ware lediglich wie in einem klassischen Ladengeschäft auszuprobieren.

- Nur ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Ware in ihrer Originalverpackung an uns zurückzusenden.

- Den beiliegenden Retourenschein vollständig auszufüllen und dem Karton beizulegen.

- Den Retourenaufkleber auf das Paket zu kleben und diesen bei der DHL zur Rücksendung aufzugeben.

Sobald die Ware bei uns eintrifft wird diese gesichtet und wieder bei uns eingelagert. Sofern die Ware unseren Rücknahmeanforderungen entspricht, wird umgehend die Rückerstattung des Rechnungsbetrages veranlasst. Aufgrund unterschiedlicher Faktoren können die Sichtung der Ware und die Abwicklung der Rückerstattung bis zu 5 Werktagen dauern. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.

Anschrift für Rücksendungen innerhalb Deutschlands:

Storer Online GmbH
Retourenstelle
Wörthstraße 40
89129 Langenau
Deutschland

Erstattung von Retouren

Sollten Sie dann die Ware bereits bezahlt haben, erhalten Sie den Betrag zurück, soweit Sie nicht verpflichtet sind, Wertersatz zu leisten.

Was passiert mit Guthaben auf meinem Kundenkonto?

Durch eine Gutschrift entstandene Guthaben können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung selbständig vom Betrag der Rechnung abziehen. Sollten Sie die Auszahlung eines Guthabens wünschen, können Sie uns dies rund um die Uhr über unser Kontaktformular mitteilen.

Rücksendung von Waren aus Österreich

Für jeden Einkauf in unserem Online-Shop steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Sollte Ihnen Ihr Produkt nicht gefallen oder nicht passen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Für Rücksendungen außerhalb Deutschlands tragen Sie die unmittelbaren Kosten. Auch hier gelten bestimmte Rücknahmeanforderungen.

Daher bitten wir Sie:

- Die Ware lediglich wie in einem klassischen Ladengeschäft auszuprobieren

- Nur ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Ware in ihrer Originalverpackung an uns zurückzusenden.

- Den beiliegenden Retourenschein vollständig auszufüllen und dem Karton beizulegen.

Sobald die Ware bei uns eintrifft wird diese gesichtet und wieder bei uns eingelagert. Sofern die Ware unseren Rücknahmeanforderungen entspricht, wird umgehend die Rückerstattung des Rechnungsbetrages veranlasst. Aufgrund unterschiedlicher Faktoren können die Sichtung der Ware und die Abwicklung der Rückerstattung bis zu 10 Werktagen dauern. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis.

Anschrift für Rücksendungen aus Österreich:

Storer Online GmbH
Bundesstraße 112
6923 Lauterach
Österreich

Rücksendungen von Waren außerhalb Deutschlands

Für Rücksendungen außerhalb Deutschlands tragen Sie die unmittelbaren Kosten. Auch hier gelten bestimmte Rücknahmeanforderungen.

Daher bitten wir Sie:

- Die Ware lediglich wie in einem klassischen Ladengeschäft auszuprobieren.

- Nur ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Ware in ihrer Originalverpackung an uns zurückzusenden.

- Den beiliegenden Retourenschein vollständig auszufüllen und dem Karton beizulegen.

Neubestellung bei Retouren

Sollte Ihnen ein Produkt nicht passen und Sie hätten diesen gerne in einer anderen Größe oder einen komplett anderen Alternativ-Artikel, vermerken Sie dies bitte auf dem beiliegenden Retourenschein. Unsere Mitarbeiter werden sich um Ihren individuellen Wunsch kümmern und sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Alternativ dazu können Sie sich gerne auch per Mail an [email protected] oder telefonisch (07345 / 80770) an uns wenden, um eine Neubestellung zu veranlassen.